集聯(lián)技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)保證:
? 一、 組織保證
售后人員區(qū)域化管理,公司在各大區(qū)設(shè)立辦事處,以便能對所轄區(qū)域快速響應(yīng)、及時服務(wù);
多渠道(電話、微信公眾平臺)客戶反饋機(jī)制
二、能力保證
加強(qiáng)對各級技術(shù)支持和服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)
三、 制度保證
完善的技術(shù)支持與售后人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及人員激勵制度
客服和售后服務(wù)人員定期回訪機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶問題
高管隨訪保持內(nèi)外部溝通
四、服務(wù)流程: